带你了解ITSS服务项目经理 ITSS服务工程师重要性

1.管理岗（ITSS服务总监：纳入软考，规范叫法是信息技术服务规化师，主要职责是负责管理运维服务，与甲方建立顺畅的沟通渠道，准确的将需方的需求传递到运行维护服务团队，进行规化，检查运行维护服务的各个过程，对运行服务能力的测划实施检查，改进的范围，过程，信息安全和成果担负着一个重要的责任的。基于这个职位的重要性，所以不是随便学习就可以通过的，要纳入国家软考的，由人部颁发证书 可评职称等）

2.技术支持岗（ITSS服务项目经理:工作经验至少半年）：主要负责运行维护的技术支持，技术支持的内容主要包括网络，操作系统、数据库、中间件、应用开发、硬件、集成、信息安全等；对运行维护服务过程中的请求、事件和问题做出响应，**信息安全并对处理结果负责。因ITSS服务总监的课程还没有开设，但为了更好的提高运维业务的服务质量，2016年9月份新版ITSS教材中从多方面进行了优化，在IT服务经理教材中更加注重IT运维管理实践能力的学习与提升。所有培训老师既是企业的管理者又是*的培训教师，分享了很多的ITSS的实践经验。有助于帮助企业*企业认证。
（项目经理是从管理阶段，流程，项目管理知识，团队管理等方面入手，培训合格的服务项目管理人员）并且在培训老师当中，即是企业的管理者又是*的培训教师。证书对企业的作用：招投标加分作用中国电子工业标准化研究院颁发证书，

3.操作岗（ITSS服务工程师：计算机专业 大专毕业生）操作岗职责为：在运行维护服务中负责日常操作的实施；根据规范和手册，执行运行维护服务各过程，并对其执行结果负责。（针对运行维护基础操作人员，从服务流程工具，技巧，意识和沟通等方面入手，培养合格的服务操作人员）。证书对企业的作用：招投标加分作用中国电子工业标准化研究院颁发证书，