舟山ITSS认证

ITSS认证，针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务，所需要的人员包括项目经理（例如，系统集成项目经理、IT服务项目经理）、系统分析师、构架设计师、系统集成、信息安全、系统评测、IT服务、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。

ITSS认证，ITSS3.1体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。
1、基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等；
2、服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动，以确保信息技术服务的经济有效；
3、业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准（咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准）和IT驱动的服务标准（服务运营标准），按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南，其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求，服务规范是对服务内容和行为的规范，实施指南是对服务的落地；
4、服务标准是对信息技术服务采用方式时的通用要求及规范；
5、服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进，并提出组织的服务安全治理规范，以确保服务安全可控；
6、行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。
信息技术服务标准体系是动态发展的，与信息技术服务相关的技术和产业发展紧密相关，同时也与标准化工作的目标和定位紧密相关。

ITSS认证在提供IT服务过程中，可能面临各种问题、风险以及新技术和*技术应用所提出的新要求，服务供方应根据需方要求或技术发展趋势，具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和*技术的能力。针对咨询设计、集成实施、运行维护等IT服务，

ITSS认证技术要素所面临的挑战：
1、为满足企业的目标和业务需求，组织对IT技术的依赖程度越来越高；
2、激烈的市场竞争，也使得组织对技术的要求越来越高；
3、低成本、率的服务需求，对组织的技术研发和使用能力提出了更高的要求。
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