售后服务一对一指导
适用范围全国
特色3~7天
材质纸质证书
地区全国
ITSS认证在提供IT服务过程中，可能面临各种问题、风险以及新技术和*技术应用所提出的新要求，服务供方应根据需方要求或技术发展趋势，具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和*技术的能力。针对咨询设计、集成实施、运行维护等IT服务，
ITSS运维服务有几个等级？
从低到高分别是ITSS、、二级、一级。
ITSS是基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。
ITSS在的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。
ITSS二级在的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。
ITSS一级也是目前的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。
ITSS即信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库及一套提供IT服务的方。ITSS标准体系是我国IT服务行业实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
办理ITSS一般来讲需要以下材料：
1、营业执照
2、组织机构代码证
3、税务登记证
4、公司介绍
5、组织架构图
6、运维服务人员名单
7、公司的项目文档资料
8、运维服务管理工具
9、日常的运维服务流程及制度
10、资质申请表
办理ITSS的流程大致如下：
1. 确定级别开始申请。
2. 建立体系并运行。
3. 选择评估机构签订协议，准备相关材料并提交。
4. 初步评审现场审核。
5. 对于不合格项，整改机构出具评审意见。
6. 评估机构向ITSS分会提交材料。
7. 上会审查答辩。
8. ITSS分会公布评审结果（如不符合即企业需要进行整改，重新回到6步提交材料）。
9. 评审结果通过则公示发证。
ITSS认证针对IT服务人员，由于尚未形成统一的职业分类以及广泛认同的知识、技能和经验要求，使得IT服务提供商面临如下挑战：
1、人员知识、技能和经验评估难；
2、不同人员交付同一IT服务的质量不一致；
3、人才流动率高，很难建设稳定的服务团队；
4、人才难，很难形成合理的人力资源池。
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